宁乡市政务服务中心2019年度12345市长热线服务外包项目

单一来源采购公示

 

宁乡市政务服务中心2019年度12345市长热线服务外包项目进行单一来源采购公示,现将有关事项公告如下:

一、采购项目名称:宁乡市政务服务中心2019年度12345市长热线服务外包                      项目

二、项目预算金额:97万元

三、编号:委托代理编号:HNZW-2019ZFCG01005

四、拟采购货物或者服务的说明:

品目分类

标的名称

标的主要需求

服务内容

单位

数量

服务

宁乡市政务服务中心2019年度12345市长热线服务外包项目

人工24小时服务

16

系统维护服务

1

五、申请单一来源采购原因及相关说明:

宁乡市12345市长热线平台是宁乡市政府市民诉求处理平台,由长沙大智慧城市通信有限公司搭建并提供服务。服务外包内容包括办公设备、呼叫中心硬件平台、网络、统受理与协同系统、话务系统的运菅维护和话务管理等多项内容,其已顺利搭建统一、便捷、高效的市民诉求处理平台,服务质量优秀,年度考核成绩达到95%以上。因原服务合同已到期,为保证平台前后数据统一性、安全性、兼容性、可靠性、稳定性、运维服务的延续性,有效缩短搭建平台所需时间,提升服务效率,确保12345市民服务热线顺利延续,建议由原服务单位长沙大智慧城市通信有限公司继续提供服务,服务内容包括人工服务和系统维护服务,采购预算为97万元。拟申请采用单一来源方式采购。

拟确定的供应商:长沙大智慧城市通信有限公司

本次采购预算控制数:97万元        

六、拟定单一来源采购供应商的名称、地址

1.名称:长沙大智慧城市通信有限公司

2.地址:长沙市宁乡经济技术开发区创业大楼1502室

第三方专家对供应商专利、专有技术等唯一性论证的意见

论证时间

2019年2月15日

论证地点

湖南正旺项目管理有限责任公司

论证意见

本项目是已有12345平台的延续服务,因该系统由长沙大智慧城市通信有限公司建设及提供外包服务且服务质量优秀,现因合同到期,需延续服务,符合中华人民共和国《政府采购法》第三十一条“(一)只能从唯一供应商处采购”的情形。可依法采用单一来源方式采购。

专家成

员名单

姓 名

工作单位

职称

孙建勇

宁乡市公安局

中级

廖军

宁乡市环卫局

中级

周灿

宁乡电信

中级

八、公示期限

自2019年2月18日17:00至2019年2月25日17:00止,共计5个工作日。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的,可以向采购人、采购代理机构以书面形式实名反映,并抄报财政部门。

九、采购人和采购代理机构名称、联系人和联系方式

1.采购人名称:宁乡市政务服务中心

  地 址:宁乡市市民之家

  联系人:唐治国     联系电话:13549676004

2.代理机构名称:湖南正旺项目管理有限责任公司            

地址:宁乡县玉潭镇龙溪北路佰潮汇2栋1316室

联系人:张冰诺    联系电话:0731-89793998

3.财政部门名称:宁乡县政府采购监督管理办公室

地 址:宁乡县玉潭镇花明北路               

联系人:陈先生     联系电话:0731-88980293 

                                               2019年2月18日