采购人 (全称):长沙高新技术产业开发区管理委员会    (甲方)

供应商(全称): 湖南华宽通科技股份有限公司              (乙方)

甲方因工作需要,发布了长沙高新技术产业开发区管理委员会一圈两场三道APP建设采购项目竞争性谈判邀请公告,乙方参与了该项目竞争性谈判并成为成交供应商。为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同。

1.项目信息

(1)采购项目名称:  长沙高新技术产业开发区管理委员会一圈两场三道APP建设采购项目

(2)采购计划编号:  长财高新采计-JZ2019010004

(3)项目内容:  长沙高新技术产业开发区管理委员会一圈两场三道APP建设,具体建设内容详见甲方发布的采购需求及乙方响应文件,须面向Android和IOS平台用户开发两套移动端APP软件。

2.合同金额

(1)合同金额小写: 290000.00

大写: 贰拾玖万元整

(2)具体标的详见邀请公告之采购需求。

(3)合同价格形式: 固定总价合同(含税费、培训费用)    。

3.履行合同的时间、地点及方式

(1)起始日期:从项目合同签订之日起开始计算,总日历天数:  30  天。

(2)地点: 采购人指定地点。

(3)方式: 根据甲方要求,由乙方负责。

4.付款

(1)项目系统建设完成后,经甲方验收合格后,根据乙方开具相应金额的发票支付项目总金额的95%,质保期满一年后(自验收合格之日起算,无质量问题、售后服务纠纷,以及其他经济法律纠纷等),根据乙方开具的相应金额正式发票,再无息支付剩余5%给乙方。

(2)甲方应依照合同约定及时支付乙方合同款。

5.验收要求

(1)项目验收根据甲方要求执行,验收费用由乙方承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。

(2)验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的,由乙方承担检测费用;否则,由甲方承担。

(3)项目验收不合格,由乙方返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。

6.甲方权利与义务

1、甲方权利

(1)有权委派管理员监督乙方工作,有权就软件开发提出意见及建议,对乙方工作质量不符合工序及运维内容的,有权要求乙方及时纠正或返工。

(2)有权要求乙方建设的服务平台及其业务、信息符合法律、法规的规定,若甲方因乙方提供的服务平台违法违规,导致其利益受损,有权要求甲方承担相关赔偿责任。

(3)有权要求乙方在软件开发完成后,免费为其提供人员技术培训直至能正常操作使用。具体详见合同第9条关于培训的要求。

2、甲方义务

(1)为配合乙方顺利开发项目,甲方应提供明确的项目开发需求方案给乙方,非经双方协商一致,方案不得随意更改。

(2)在项目实施过程中,甲方配合并协调好相应关系。在项目需要时甲方安排项目负责人员与乙方直接沟通确保项目的顺利达成。

7.乙方权利与义务

1、乙方权利

(1)在项目开发前,有权要求甲方配合提供项目技术需求方案,以便项目顺利开发。

(2)当甲方要求增加平台开发需求方案明确的功能之外的其他功能,则需另行支付乙方开发费用,若属于平台本身质量问题,乙方免费为其修正。

2、乙方义务

(1)乙方负责按照甲方开发需求确认单进行服务平台开发。

(2)乙方负责所开发建设的服务平台及其业务、内容、信息和数据均符合中华人民共和国有关法律法规和相关主管部门的政策规定,不以任何形式从事任何违法违规活动。

(3)乙方应接受甲方委派的运维管理员及随工代表的监督及指导,对于甲方代表提出的质量不合格工序及运维内容,应及时纠正并返工。

(4)乙方负责依据甲方要求提供项目售后服务。

8.售后服务要求

(1)系统维护

1)定期维护:

保修期内:自产品验收合格之日起,甲方严格按照双方签订的合同书上所承诺的保修期限内提供上门保修,产品质量一律实行保修、保换、保退服务,并提供7×24小时服务体系。

保修期外:提供终身维护的服务承诺,在保修期满后系统因用户操作人员造成损坏的,保证提供最优惠价格的系统维护服务,只收取适当的成本费、人工费和差旅费。

2)对甲方不定期维护要求的响应措施:

保修期内或保修期满后,系统在任何使用过程中如出现故障,技术部门应立即响应到达用户故障现场,所有服务作业,市区采用2小时,郊区采用7小时派工制,即报修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内8小时(特殊情况除外)。

在保修期内由于系统原因造成破坏,均免费安装或升级服务。保修期外重新安装或软件升级等服务只收取适当的成本费、人工费和差旅费。特定软件重新安装或软件升级等服务收费除外。同时保证升级后系统优于原有的系统,至系统运行工作正常。

(2)故障响应时间

1)乙方提供7×24小时的故障服务受理;

2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,且需4小时内赶至故障现场;

3)一般故障提供 7×8小时的现场支援;

4)备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。

(3) 技术支持

质保期:1年。质保期从验收合格后开始计算。

在免费质保期内,乙方提供7×24小时服务热线,服务电话响应时间在1小时之内,2小时内到达现场,重大问题不能超过一个工作日;根据实际业务的变更或政策因素调整,在不改变系统主体结构的前提下,免费对原有软件的功能进行调整、完善;在应用软件的使用过程中,根据甲方要求对应用软件进行性能优化和完善。如软件在使用过程中出现故障,乙方负责解决。

9.培训

(1)乙方应按甲方指定负责培训不少于2名后台操作管理及维护人员,达到熟练掌握产品性能,能独立完成对系统的维护更新、能及时排除一般故障的程度。

(2)培训在甲方指定的地点进行,培训次数不少于5次,采取自学(手册文档、视频文件)与现场组织培训相结合。

(3)乙方应对软件以及其他方面提供技术人员开设包括系统构成、基本原理、安装、运行以及维护等方面的培训课程,使采购人的技术人员能够掌握系统的运行、检查、维修、维护工作。

(4)乙方须提供详细的培训计划。

(5)培训应采取课堂讲解和操作训练相结合的方法。

(6)乙方明确培训课程大纲和培训课时安排。

(7)乙方项目完成后应提交技术文档、技术维护手册、系统使用手册、用户使用手册并制作比较直观的学习视频文件。

(8)对于所有培训,乙方必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的教师和相应

的辅导人员进行培训。

10.知识产权保护及保密条款

(1)双方承诺本合同所涉及的合同文本,策划方案,执行方案,沟通信息,最终成果,相关邮件均为保密内容,双方在未经对方同意的情况下,不得泄露。

(2)甲方委托乙方开发的产品,甲方享有知识产权,未经甲方许可,乙方不得转让任何第三人。

(3)乙方承诺在完成的程序上所使用的一切元素(包括但不限于图片、模板等)皆未侵占他人知识产权,否则因此引起的一切损失由乙方承担。但是侵权之元素由甲方提供者除外。

11.解决合同纠纷方式

首先通过双方协商解决,协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

任何一方向对方送达有关通知、文件,或者人民法院向任一方送达相关法律文书,均可向被送达方在本合同提供的地址送达,如因被送达方在本合同中提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时告知对方或其指定的收件人拒绝签收等原因,导致通知或相关文书未能被实际签收的,通知或文书退回之日视为送达之日(即视为被送达方已经收取相关通知或文件)。

12.组成合同的文件

本协议书与下列文件一起构成合同文件,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释:

(1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

(2)成交通知书

(3)响应文件

(4)政府采购合同格式条款及其附件

(5)专用合同条款

(6)通用合同条款(如果有)

(7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有)

(8)其他合同文件。

13.合同生效

本合同自 双方盖章之日起  生效。

14.合同份数

本合同一式 陆 份,采购人执 贰 份、供应商执 贰 份、政府采购监管部门1份、采购代理机构1份,均具有同等法律效力。

合同订立时间:         年      月      日

合同订立地点:  长沙高新技术产业开发区

甲      方:(公章)                          乙      方:(公章)

法定代表人:                                 法定代表人: 欧阳伟

委托代理人:                                 委托代理人:

电      话:                                 电      话:  13723885830

传      真:                                 传      真:  0731-85229783

         开 户 银 行:交通银行股份有限公司长沙溁湾镇支行

账      号:431899991010003910663

代理机构签字(盖章)                         政府采购监管部门(盖章)

经办人:                                     备案经办人:

联系电话:                                   联系电话:

年       月      日                           年         月       日