服务类合同预览
服务类项目政府采购合同协议书

                                                                                                                                 政府采购合同编号:CSCG-DY-201904110049-1

采购人(全称):  长沙市各民主党派机关事务办公室  (甲方)

中标(成交)供应商(全称):  湖南鲲鹏物业服务有限公司  (乙方)

  为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。

1.项目管理信息
(1)采购方式:  单一来源  
(2)项目名称:  民主党派机关物业管理服务   
(3)采购计划编号: CSCG-201904110049   

2.合同标的及金额
序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元)
1 民主党派机关物业管理服务 民主党派机关物业管理服务 民主党派机关物业管理服务相关要求 12 441860.04
 合计金额小写: 441860.04
 合计金额大写:肆拾肆万壹仟捌佰陆拾元肆分


合同标的及金额明细:

一、采购项目名称:长沙市各民主党派机关事务办公室民主党派机关物业管理服务采购

二、项目概况:

长沙市各民主党派机关大院座落在白沙路255号, 总占地面积约为9000㎡,建筑面积约9600㎡(其中办公楼主楼约6000㎡、立体车库约2000㎡、附楼一约1000㎡、附楼二约200㎡、配电房约400㎡),绿化面积约500㎡,院内车位150个。

机关大院有市各民主党派机关、市工商联、市侨联、市台联、市社院等十三个单位近200人在此工作。现有办公室105间,大小会议室14间(其中120人左右的报告厅一间, 60人左右的中心会议室一间,35人左右的中型会议室2间,25人左右的小型会议室10间)。

院内附属设备有监控系统一套,会议系统二套,电梯二套,变压器配电屏一套,200人食堂设备一套等。

三、项目采购内容、标准及要求

(一)项目采购内容

1、公共秩序维护及安全防范:管理区域内公共秩序维护,包含人员进出管理、车辆指挥停放管理、安防监控值班、治安巡逻、消防管理及应急突发事件的处理。

2、卫生保洁:管理区域内公共部位的卫生清洁工作,包含管理区域及办公楼内公共过道,走廊通道,外围区域、绿化带、停车场地、公共卫生间及领导办公室和会议室的保洁。

3、公共设施设备的维护与维修:含消防、监控、门禁、供配电系统、给排水系统、通风系统、公共照明等相关设施设备的日常维修养护。

4、公共绿化、园林设施的养护和管理。

5、物业档案资料的收集、管理。

6、报刊邮件的收发服务及会务服务。

7、服务期限:合同签订之日起叁年,合同一年一签。

(二)总体要求

1、投标人要充分考虑项目特点,提供一套完整的、符合项目实际的物业管理服务方案和流程。

2、中标公司为本单位提供物业服务人数12人。其中包括负责人1名,保安7名(双岗、三班倒、24小时),保洁3名,水电工1名。

员工必须精干、能干、服务意识和责任意识强,不接受老弱病残员工。按照实际工作需要配备物业管理人员,所有工作人员统一着装,须通过专业培训,保证上岗人员具备上岗应具备的素质,符合国家相关法律法规规范的要求。拟任项目经理须持有物业经理证书,全面负责该项目的工作。

3、日常用电用水设备的维保必须有相应的专业技术人员,包括监控、消防、给排水、强弱电、职能化设施等。电梯运行出现异常、电子监控系统及会议室电子设备出现故障及时汇报。

4、物业管理公司工作人员能自觉遵守业主的各项规章制度。物业管理公司及人员必须严格执行保密制度。

5、遇到紧急情况或无法解决的事情,要及时向业主相关部门和领导报告或报警。要经常提出物业管理方面的合理化建议,服从业主的领导和安排。

(三)分类要求及标准

1、卫生保洁要求

1)院内道路及停车场的清扫要保证每天一次以上,保证地面不得有垃圾和杂物;

2)办公楼玻璃每季度擦洗一次以上,保证清洁明亮;

3)护栏、玻璃门、窗、室内外休息座椅、标识标牌、楼梯扶手及电梯每天要进行擦洗,不得有污渍和灰尘,保持光鲜明亮,无水渍、无尘土、无污渍、无条绺现象;每月清洁一次电梯门槽。

4)其他公共部位每天打扫,地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘;

5)公共卫生间每天要进行两次以上的打扫,保证地面无积水、无污渍、无尘土;墙面:无灰尘、无污渍;大小便器:无污渍、尘土、毛发,保持本色,无水渍;洗手盆及台面:无污渍、尘土、毛发,保持本色,无水渍;镜面:无明显污渍、无尘土、无条绺现象;卫生间门及隔断板:无污渍、无尘土,保持本色;顶棚:目视无明显塔灰、蜘蛛网;水嘴及附属物:无污渍、无水渍、无条绺现象;卫生间排气畅通,空气清新无异味;地面无积水、无污渍,纸篓垃圾及时收集,无蚊蝇。卫生间的垃圾桶、废纸篓、茶叶篓及手纸、洗手液(如需配备)由业主单位提供,其他清洁用品用具由物业公司自行承担;

6)会议室的卫生要经常派人打扫,每星期一次以上,会议室会前会后要进行专门的打扫,要保持干净整洁;

7)墙面附属设施(开关、插座、装饰挂件等):每月除尘一次以上,无灰尘、无污物、无蛛网、突出本色;灯具每年清洗两次;

8)领导办公室的卫生要在上班前和下班后进行打扫,要保持卫生清洁,桌子无灰尘、地面无尘土、杂物,纸篓保洁时清空,更换保洁袋;

9)根据办公室的要求,做好会议前的准备工作,布置好会议室;

10)楼顶要进行定期打扫,要保持干净整洁,不得有杂物。

11)垃圾要做到及时清扫、收集,日产日清,分类处理,并负责集中运至垃圾中转站;局内各垃圾箱和内容物不超过2/3,箱身无尘土、无污渍、无异味,灭害措施完善。

12)遇文明创建等重大活动开展时,乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作;

13)建筑物公共区域墙壁、顶棚及装饰立柱、支撑柱:每月除尘一次以上,目视无堆积杂物,墙壁无灰尘蛛网,地面定期清洗,没有污渍;

2、绿化养护要求

服务内容:管理区域内树木、花草、绿地的日常维护、修整、管理和施肥,病虫害防治(肥料、种子、防治药物等由业主单位提供),面积现场踏勘为准。

服务标准:

1)制定绿化管理措施,花草树木生长正常,定期进行病虫害防治,无黄土裸露,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象。每年710月安排季节工集中除草,杂草面积不大于5%,其余季节根据杂草生长情况,不定期进行清除。

2)定期进行苗木修剪,绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,保证绿化完好率98%,草坪纯度95%

3)常年保证有效供水,有低洼及时整平,基本无积水。

3、设施及设备维保要求

1)供配电照明系统

服务内容:对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护,确保正常运行使用。临时用电管理。

服务标准:每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、指示灯具线路、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案,健全用电管理制度,做到安全、合理、节约用电;按照电力部门的标准,规范安全操作设备,时刻检查设备运行状态,做好工作场地的清洁卫生,做好防水、防鼠、防漏电工作,确保电力供应,配合电力管理部门做好设备养护工作,按照电业局的有关规定及规范要求定期检查、检测各种设备,维护电力管线,保证完好、正常,绝缘良好。确保设备运行正常率达100%。建立严格的送配电运行制度、维修制度,建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,零星维修合格率100%(照明及电线更换材料由业主负责)。

2)给排水系统设备运行维护

服务内容:给排水系统的设备、设施,如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用,进行日常养护维修。

服务标准:加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用。建立常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水管网、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水塔保持清洁卫生并定期消毒,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、清洁;定期清通排水管、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅,做好防护处理;及时发现并解决故障,零星维修合格率100%,故障排除不过夜,做好节约用水工作,生活水箱每年一次清洗消毒及水质检测工作。

3)消防、安防监控系统

每月检查一次消防设备,做好记录,及时报修;每年进行安全检测并持有效的《安全使用许可证》。建立消防管理措施及发生火灾处理预案,确定重点防火部门,实行24小时消防监控值班制度,实施日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾发生,定期对消防监控系统进行维护、检修,保证系统灵敏有效,消防栓灵活启动。

4)电梯运行管理

保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。因故障电梯,必须第一时间通知维保单位并督促其维修人员在30分钟内到达现场抢修,及时排除故障。发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。

4、房屋公共部位日常零星维修养护要求

服务内容:楼内公共过道、走廊通道、公共卫生间、外墙面、屋面,楼外的公共场地、道路、建筑小品、停车场地的日常维修养护(单项维修费用在200元以下的维修),超过200元以上的单项维修项目由物业公司向业主方申报,费用由业主方承担。

服务标准:每天巡视检查公共部位,发现问题,及时处理,小修24小时内及时解决,零修及时率100%,合格率100%

5、公共秩序维护及安全防范要求

服务内容:

1)门卫岗亭值守,办公楼值勤;

2)管辖区域交通与车辆停放秩序管理;

3)防盗、防火报警监控设备运行管理;

4)管理区域内的治安巡逻,防火防盗及其它突发事件处理等,制定各类紧急预案。

服务标准:

1)建立人员、车辆、道路及公共秩序管理制度并认真落实;

2)门卫岗亭24小时轮流值班,确保人员、物品、危险品进出安全,做好登记,有交接班记录;

3)办公楼24时有专人值班,对进出办公大楼人员进行询问登记,确保办公楼正常工作秩序,收发各类报刊邮件;

4)消防监控室要求24小时执勤,有值班记录,正确使用监控设备,保证各监控部位的参数设置符合要求,并能够对整个系统进行必要的日常维护;

5)建立消防组织机构,排除消防隐患,熟悉消防设施分布,设施到位完好,坚持日常巡视,发现隐患及时排除,确保无火灾事故发生;

6)管辖范围内治安巡查及重点部位防范检查和巡逻,做到巡查到位,有记录;

7)制定各类突发事件的应急预案,并经常演练,发生突发事件时立即采取措施,并及时报警和配合公安部门处理;

8)做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处理突发事件。

6、会务服务

提供由办公室安排的各类会议的会前、会中及会后服务。

7、机关院内

景观绿化的养护和管理,景观绿化维修及补种;

3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限:
2019-04-23 —— 2020-03-31

3.2 履行地点:长沙市各民主党派机关事物办公室
3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等):

按照招标文件要求履行


4.结算方式
4.1 资金支付方式:
第1次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第2次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第3次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第4次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第5次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第6次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第7次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第8次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第9次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第10次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第11次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.33,说明:
第12次分期支付金额为36821.67元,所占总合同金额百分之8.370000000000005,说明:,该期为履约验收期

4.2 收款账户: 中国银行商学院支行(湖南鲲鹏物业服务有限公司:582066024351)

5.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收
5.1 验收程序
采用 简易程序验收
5.2 质量要求

1、投标人要充分考虑项目特点,提供一套完整的、符合项目实际的物业管理服务方案和流程。

2、中标公司为本单位提供物业服务人数12人。其中包括负责人1名,保安7名(双岗、三班倒、24小时),保洁3名,水电工1名。

员工必须精干、能干、服务意识和责任意识强,不接受老弱病残员工。按照实际工作需要配备物业管理人员,所有工作人员统一着装,须通过专业培训,保证上岗人员具备上岗应具备的素质,符合国家相关法律法规规范的要求。拟任项目经理须持有物业经理证书,全面负责该项目的工作。

3、日常用电用水设备的维保必须有相应的专业技术人员,包括监控、消防、给排水、强弱电、职能化设施等。电梯运行出现异常、电子监控系统及会议室电子设备出现故障及时汇报。

4、物业管理公司工作人员能自觉遵守业主的各项规章制度。物业管理公司及人员必须严格执行保密制度。

5、遇到紧急情况或无法解决的事情,要及时向业主相关部门和领导报告或报警。要经常提出物业管理方面的合理化建议,服从业主的领导和安排。

5.3 验收要求和验收标准

1)、考核评价对象

本办法适用于同长沙市各民主党派机关事务办公室签订劳务服务合同的公司以及由公司按照合同派遣至长沙市各民主党派机关事务办公室的工作人员。

2)、考核评价原则

1)按月考核,绩效挂钩原则。对于中标公司现场管理等情况进行月度考核,由长沙市各民主党派机关事务办公室根据考核细则统计每月分值,根据考核分值拨付考核月度的费用。考核优秀(90-100分)不扣费用;考核良好(80-90分)及以下扣除当月拨付经费的1%-10%

2)定期考核与随机抽查原则。依据考核细则的要求,对中标公司就本项目的人员招录、日常管理、业务工作上服务质量与服务态度、服务保障方面进行抽查,对违反要求的进行扣分。

3)、考核评价标准

对于公司月度工作情况的考核采用百分制原则,其中员工招录占20分,日常管理占20分,业务工作上服务质量与服务态度40分,服务保障20分。考核过程采用扣分制,扣分标准按照考核细则进行。所有项目分值扣完为止,不计算负分。

4)、考核评价细则

(一)员工招聘(20分)

1)中标公司须严格按采购人的要求招聘员工,未按要求派遣每项每人次扣0.1分。

2)中标公司须对新派遣人员进行思想素质、操作技能、安全生产及各项规章制度的培训,无培训及培训不合格每人次扣0.1分。

3)中标公司应在新员工入职前完善员工各项资料和相关手续,明确劳动关系和相关法律文件,如不完善每人次扣0.1分。

4)中标公司应根据用人单位的要求,妥善办理好新进人员的工伤保险、养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险国家法律法规明确需办理的各项内容,未办理或办理不完善每人次扣0.1分。

(二)日常管理(20分)

1)中标公司负责对派遣人员日常管理,包括对员工的考勤、劳动纪律、作风建设等。采购单位不定期抽查考勤情况,发现不在岗未记录考勤的员工情况扣0.1/次。

2)所有工作人员必须服从采购单位的调度指挥。对于不服从调度指挥的行为扣0.1/次。

(三)业务工作上服务质量与服务态度(40分)

1)工作及时情况:对领导交办的各项工作任务,未在上级规定时限内完成的,按每件次扣0.5分。

2)工作数量情况:对未按规定完成数量指标的,按每低于1个指标扣0.1分。

3)风纪指标:若服务人员出现“吃、拿、卡、要”的现象,一经查实,按每件次扣1分。

4)工作错误指标:服务人员出现一般性错误,按每件次扣2分;出现重大错误,按每件次扣10分;

5)投诉指标:服务人员被投诉一次,按每次扣0.2分;一个月内被投诉三次及以上的,扣10.

(四)服务保障(20分)

公司需提供以下服务保障:

1)社会保障:办理社会保险及相关商业保险,及时履行工伤理赔手续,未及时办理扣0.1/人次。

2)法律咨询及争议处理:为采购单位及派遣人员提供劳动人事政策和法规咨询,处理劳资纠纷,参与劳资仲裁和诉讼,为采购单位做好劳务风险防范,未提供相关法律服务扣0.1/件次。

6.甲乙双方的权利与义务

(一)甲方的权利和义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。

2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则,并监督使用人遵守。

3、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。

4、对乙方的物业管理实施监督检查,每年进行4次全面的考核评定,考核实施细则按照采购文件规定执行,甲乙双方可进一步协商完善。

5、负责对物业设施、设备进行清点、核查,在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续,移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案(工程建设竣工资料)等,并在乙方管理期满时予以收回。

6、依照本合同约定,按时支付物业管理费。

(二)乙方的权利和义务

1、不得将物业管理项目部分或者全部转包、转让其应当履行的义务;未经甲方书面同意,也不得将项目分包给他人。

2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定,对物业实行专业规范、安全高质的管理。

3、接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。

4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案,及时记载有关变动情况。

5、拟定物业管理年度计划、费用概预算决算,每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。

6、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。7、对业主和使用人违反制度的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。

8、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全,包括身份证、务工证、计划生育证等,有关证件复印件乙方应送甲方备案。乙方员工食宿自行安排。

9、应按劳动部门的政策给员工办好社会保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续,有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间,乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害,由乙方承担全部民事责任,甲方不承担任何责任。

10、本合同终止时,乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交其管理范围内的全部公共财产,并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时,要确保各项设施的性能良好。

11、有权按时从甲方处支取物业管理费。

7.违约责任

1、如因甲方原因,使乙方未能完成规定的管理目标,乙方不负任何责任。造成乙方经济损失的,甲方承担赔偿责任。

2、乙方违反合同规定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改,而没有正当理由的,甲方有权视情扣罚当月或上月应支付乙方的管理酬金。如情节严重,甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的,乙方须负责赔偿。

3、乙方根据办公楼设备设施安全运行状况提出的设备设施维修计划(经确认是合理的)如因甲方拖延批复批准时间,而无法及时实施,造成的设备设施损坏,影响办公楼正常运行的责任由甲方负责。

8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷:
向人民法院提起诉讼

9.组成合同的文件
合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释:
(1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
(2)中标或成交通知书
(3) 响应文件
(4)政府采购合同格式条款及其附件
(5)专用合同条款(如果有)
(6)通用合同条款(如果有)
(7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有)
(8)其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 2019年4月1日 生效
合同签订时间: 双方签章时间

11.其他条款



注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
  政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。
甲方(公章): 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方(公章): 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处
地址: 长沙市天心区白沙路255号 地址: 咸嘉湖西路润泽园小区A26栋三楼
法定代理人: 于哲 法定代理人: 刘鲲鹏
委托代理人: 于哲 委托代理人: 李娟
电话: 88902135 电话: 073184811126
传真: 88902135 传真: 888788953